Woorden doen ertoe.
Ze worden nogal eens onderschat. En ze worden ook vaak nonchalant gebruikt. (Ged)achteloos.
Maar woorden doen ertoe.
Ze hebben gewicht. En ze dragen temperatuur. Daarmee roepen ze bij degene die jouw woorden hoort of leest een bepaald gevoel op.
👉 Experimentje doen?
Leg een wollen muts en een zonnebril klaar en lees de volgende woorden maar eens hardop voor. Welk fashion item zet jij op je koppie?
☃️: implementeren – optimaliseren – doelgroep – faciliteren – betreffende – problematiek – strategie – conform
😎: avontuur – bruisen – shinen – bloeien – gezellig – beleven – lievelingsmensen – aan de slag – plan – energie
Natuurlijk, voor al deze woorden is een plaats en tijd. In je Europese aanbesteding schrijf je niet dat je een leuk plannetje hebt om het bedrijf van de aanvrager eens lekker te laten shinen. (hoewel… misschien spring je er dan wél uit, vergeleken met je keurige concurrenten 🤪).
Maar het gekke is: andersom gebeurt het wel. Er zijn nog tig websites die vol staan met zakelijk jargon. Met kille woorden die rechtstreeks uit het beleidsplan lijken te zijn gekopieerd, en waar de gemiddelde lezer écht niet warm van wordt.
Why? (tell me why 🎶)
Geloof me: de meeste mensen lezen veel liever teksten met warme woorden. Woorden die je bijna kunt voelen, dwars door het scherm of het papier heen.
Misschien denk je nu: ja maar woorden als shinen en energie passen echt totaal niet bij mij, dat zet ik écht niet op m’n site hoor!
Dat kan. Daarom nog een paar voorbeeldjes van koude en warme manieren om met je klanten te communiceren.
Koud ⛄ versus warm communiceren met je klanten☀️:
- Conform afspraak – Zoals we hebben afgesproken
- Klanttevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel – We doen ons best voor jou
- Gelieve contact op te nemen – Mail, bel of app ons
- Met vriendelijke groet – Tot snel!
- Wij kunnen u informeren dat – Goed nieuws:
- In afwachting van uw antwoord verblijf ik – Laat je het weten?
- U wordt op korte termijn geïnformeerd over – Je krijgt binnen 2 werkdagen bericht van ons
Zeg het maar: waar word jij warmer van? 🤔
En mijn volgende vraag:
Welke temperatuur geef jij jouw eigen woorden het liefst mee?
Wil je dat jouw woorden aanvoelen:
❄️🥶 Als een koude winterdag waarop je zonder jas langs de snelweg staat te wachten op de pechhulp?
☀️🌴 Of als een zomerse stranddag waarop een heerlijk zacht briesje de bladeren van de palmboom boven je hoofd laat ritselen terwijl jij daaronder heerlijk met je cocktail op een strandbedje ligt?
(Je bent nu vast enorm nieuwsgierig naar míjn antwoord op deze vraag 🤪)
Heb jij op dit moment vooral winterse woorden op je site en socials staan, en verlang je naar meer zon in je copy? Zodat lezers geen rillingen van je tekst krijgen maar een warme glimlach op hun koppie?
Daar help ik je graag bij.
Bijvoorbeeld met:
- Het Zonnekanon: als je één pagina een flinke boost wil geven, bijvoorbeeld een belangrijke salespage, of je Over mij-pagina. Ideaal bij acute pijn in je copy!
- De Buienradar: als je hele website kil en somber voelt en dus ook niet de klanten oplevert waar je op hoopt, wordt het hoog tijd om de Buienradar je webteksten te laten scannen.
- De Zonnestudio: in deze 1:1 copycoachingkuur van drie maanden zorgen we eerst voor een kraakhelder merkverhaal, en daarna maken we je merk elke week sterker via overtuigende copy en content.
- The Sunny Sessions: als je zelf je webteksten wil schrijven, maar dan wel lekker onder mijn persoonlijke begeleiding.
Stuur me vooral even een berichtje als je meer wil weten. Maken we een afspraak om online even samen te sparren, te bespreken wat je nodig hebt en of en hoe ik je daarbij kan helpen.
